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Política de Privacidade

Introdução

O SMART HOSPITAL S.A. está comprometida em seguir os mais altos padrões éticos, administrativos e tecnológicos para conduzir suas atividades de forma transparente e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.

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O objetivo desta Política é afirmar o compromisso da SMART HOSPITAL S.A. com a privacidade, segurança e proteção dos dados pessoais dos titulares, sejam eles pacientes, acompanhantes, colaboradores, prestadores de serviços, estagiários, aprendizes, fornecedores, parceiros ou qualquer pessoa física que mantenha relação com a empresa ou com unidades sob sua gestão.

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Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos que os titulares consultem a data da última atualização e revisem o conteúdo sempre que acessarem o site.

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Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com: 📧 contato@smarthospitals.net

Glossário

  • ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados

  • Dados anonimizados: Dados que não permitem a identificação do titular

  • Dados Pessoais: Informações que identificam ou podem identificar uma pessoa física

  • Dados de Navegação: Informações sobre o uso do site, como IP, localização geográfica, tipo de navegador, etc.

  • Clickstream: Registro de cliques e navegação do usuário em uma página ou aplicativo

  • Controlador: Pessoa responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais – a SMART HOSPITAL S.A. atua como Controladora

  • Cookies: Arquivos armazenados no dispositivo do usuário para reconhecimento e coleta de informações

  • Web Beacons: Ferramentas usadas para verificar se o usuário acessou determinado conteúdo online

  • Firewall de borda, Hardware, HTML, Malware, Browser, Protocolo IP, Software: Termos técnicos relacionados à infraestrutura de tecnologia e segurança

  • Titular: Pessoa física a quem os dados pessoais se referem

  • Encarregado (DPO): Responsável pela comunicação com os titulares e a ANPD

  • Incidente de Segurança: Evento que compromete a integridade, confidencialidade ou disponibilidade dos dados pessoais

  • Operador: Quem realiza o tratamento de dados em nome do controlador

  • Tratamento de Dados: Qualquer operação realizada com dados pessoais

  • Uso Compartilhado: Compartilhamento de dados entre diferentes entidades

  • CFTV: Circuito Fechado de Televisão

Dados que coletamos

O SMART HOSPITAL S.A. pode coletar dados pessoais por meio de:
 

  1. Cookies e tecnologias semelhantes, como web beacons, para entender o comportamento dos usuários no site;

  2. Dados de navegação e técnicos, incluindo endereço IP, navegador, provedor de internet, arquivos acessados, sistema operacional e tempo de visita;

  3. Formulários e áreas específicas, como “Fale Conosco” ou “Trabalhe Conosco”, que requerem preenchimento voluntário de informações como nome, e-mail, telefone, currículo etc.
     

O site não é direcionado a menores de 18 anos, e não coletamos seus dados de forma intencional. Caso identifique algum dado de menor coletado indevidamente, entre em contato para remoção imediata.

Como usamos os dados coletados

Os dados são utilizados exclusivamente para as finalidades compatíveis com a relação estabelecida com o titular, tais como:

  • Atendimento em unidades de saúde sob gestão da SMART HOSPITAL S.A.;

  • Solicitação de prontuários e documentos médicos;

  • Processos seletivos e gestão de colaboradores;

  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
     

Exemplos de dados coletados incluem: Nome completo, nome social, documentos (CPF, RG), endereço, e-mail, telefone, data de nascimento, estado civil, dados de saúde, número do Cartão Nacional de Saúde (CNS), dados sensíveis de saúde (histórico clínico, exames, etc.), imagem em CFTV, entre outros necessários para a prestação dos serviços.
 

Não vendemos ou repassamos dados a terceiros, exceto quando necessário para:

  • Cumprir exigência legal ou judicial;

  • Atender solicitações de órgãos reguladores;

  • Realizar compartilhamento autorizado pelo titular.

Segurança dos dados pessoais

O SMART HOSPITAL S.A. adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais apropriadas para garantir a integridade, confidencialidade e disponibilidade dos dados pessoais tratados.

Contamos com infraestrutura segura, controle de acessos, políticas de segurança da informação, softwares especializados e monitoramento constante para prevenir incidentes e reduzir riscos.

Mídias sociais e sites externos

Nosso site pode conter links para plataformas externas como LinkedIn, Instagram, YouTube, Facebook e Gupy.
 

O SMART HOSPITAL S.A. não se responsabiliza pelos conteúdos ou políticas de privacidade desses sites, sendo recomendada a leitura das respectivas políticas antes da navegação ou fornecimento de dados.

Acesso e controle de dados pessoais

O titular pode solicitar a qualquer momento:

  • Acesso aos seus dados pessoais;

  • Correção de informações incorretas;

  • Atualização ou exclusão de dados, salvo quando houver obrigação legal de mantê-los.
     

Para exercer esses direitos, será necessária a validação da identidade do titular ou representante legal, como forma de proteção ao próprio titular.
 

📧 contato@smarthospitals.net

Disposições finais

Esta Política entra em vigor na data de sua publicação e será revisada anualmente, ou sempre que houver alterações significativas na forma de tratamento de dados pessoais.

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